Per aziende e gruppi a partire da 2 persone – prenotabile a partire da 7 notti.
Valido per tutte le prenotazioni di alloggi della Mihalca Homes GmbH · Aggiornato a giugno 2026
Il presente regolamento interno e le condizioni generali di contratto costituiscono parte integrante di ogni contratto di alloggio/locazione stipulato con Mihalca Homes GmbH (di seguito „locatore“). L’ospite o l’azienda che effettua la prenotazione le accetta come vincolanti al momento della richiesta di prenotazione o, al più tardi, al momento della conferma della prenotazione. Tali condizioni vengono messe a disposizione dell’ospite prima dell’invio della conferma di prenotazione (ad es. tramite il link di prenotazione, via e-mail o tramite app di messaggistica). Con la conferma della prenotazione, l’ospite conferma di aver letto le presenti condizioni e di accettarle.
Le condizioni generali di contratto del cliente che siano in contrasto o differiscano dalle presenti non costituiscono parte integrante del contratto, a meno che il locatore non ne abbia espressamente accettato la validità per iscritto.
Conferma della prenotazione: Gli appartamenti si considerano prenotati in modo definitivo non appena viene inviata una conferma scritta della prenotazione (via e-mail o tramite messaggio su app di messaggistica, ad esempio WhatsApp). Tale conferma può consistere anche nell’accettazione esplicita da parte dell’ospite di un periodo di soggiorno specificatamente indicato.
Condizioni di pagamento: Le fatture sono esigibili immediatamente e senza alcuna detrazione al momento della ricezione, a meno che sulla fattura non sia indicato un termine di pagamento diverso. Fa sempre fede il termine di pagamento indicato sulla fattura. L’importo della fattura deve essere stato accreditato per intero sul nostro conto prima del check-in. In casi eccezionali, a nostra discrezione, possiamo accettare una ricevuta di bonifico valida e vincolante (via e-mail) come prova di pagamento provvisoria e consentire il check-in; ciò non pregiudica l’obbligo di pagamento integrale. Qualora il pagamento non pervenga entro i termini previsti, siamo autorizzati a rifiutare il check-in fino al ricevimento del pagamento, senza che ciò pregiudichi il diritto al pagamento o le condizioni di cancellazione.
Politica di cancellazione: La prenotazione non è cancellabile. L’intero importo della prenotazione è esigibile alla data di emissione della fattura e non è rimborsabile in caso di mancata presentazione (no-show). Qualora l’ospite non si presenti per il soggiorno prenotato o lo inizi solo parzialmente, rimane comunque tenuto al pagamento del corrispettivo concordato; il locatore dedurrà le spese risparmiate e i ricavi derivanti da un’eventuale locazione a terzi per lo stesso periodo.
Se la prenotazione viene effettuata da un’azienda, una persona giuridica o un commerciante nell’ambito della propria attività commerciale o autonoma, si tratta di un contratto con un cliente aziendale. Chi effettua la prenotazione garantisce di essere autorizzato a farlo. I dati completi per la fatturazione (ragione sociale, indirizzo, eventualmente partita IVA) devono essere indicati prima della conferma della prenotazione. Le suddette condizioni di cancellazione e pagamento si applicano senza limitazioni alle transazioni B2B.
Orari: Il check-in è normalmente dalle 16:00 alle 20:00, il check-out entro e non oltre le 10:00. Orari di check-in o check-out diversi (anticipati o posticipati) sono possibili previo accordo specifico. Si precisa che, in casi eccezionali – ad esempio qualora un appartamento non sia ancora stato pulito – il check-in potrebbe subire un ritardo. In tali casi fanno fede le nostre istruzioni specifiche relative al giorno di arrivo.
Ritardi: Il check-in effettuato dopo le ore 20:00 potrebbe comportare un costo aggiuntivo. Gli ospiti che superano l'orario di check-out concordato o che, di conseguenza, ritardano le nostre operazioni di pulizia, sono tenuti a farsi carico di tutti i costi e le spese che ne derivano.
Fumo e feste: Non è consentito fumare, organizzare feste o fare rumore eccessivo in tutto l’edificio. Ciò include espressamente balconi, terrazze, l’area antistante l’edificio e le aree comuni (ad es. i corridoi). Le violazioni del divieto di fumo comportano una sanzione di 250,- € più i costi per la pulizia straordinaria e la riparazione dei danni.
Orari di riposo: Gli orari di silenzio previsti dalla legge, dalle 21:00 alle 6:00, devono essere rigorosamente rispettati. Le ripetute violazioni degli orari di silenzio comportano il divieto di accesso alla struttura.
Fotografia e illegalità: È severamente vietato effettuare riprese fotografiche o video a scopo commerciale senza previa autorizzazione scritta del proprietario, così come qualsiasi attività illegale.
Ospiti non ammessi: Nell'appartamento sono ammesse esclusivamente le persone indicate nella prenotazione. Per ogni ospite non autorizzato addebiteremo 35,- € a notte.
Animali: Non sono ammessi animali domestici. Eventuali violazioni possono comportare l'addebito di una tariffa aggiuntiva per la pulizia. Gli ospiti con animali di assistenza (ad es. cani guida per non vedenti) sono pregati di contattarci prima del soggiorno.
L'appartamento, la casa e il terreno devono essere mantenuti puliti. Ciò vale anche per i locali comuni destinati al lavaggio e all'asciugatura della biancheria. I rifiuti prodotti devono essere separati con cura secondo le disposizioni delle autorità competenti e smaltiti esclusivamente negli appositi contenitori. È necessario rispettare gli orari di raccolta stabiliti dal Comune. Tutti i rifiuti devono essere rimossi dall’appartamento prima della partenza (vedere gli avvisi affissi nell’appartamento).
Ventilazione e riscaldamento: L'appartamento e il bagno (dopo la doccia) devono essere arieggiati intensamente 2 volte al giorno per un massimo di 5 minuti. Durante il periodo di riscaldamento è vietato tenere le finestre costantemente socchiuse o aperte. Quando la finestra è aperta, il riscaldamento deve essere sempre spento. È necessario evitare di impostare il riscaldamento a livelli eccessivi (ad es. costantemente al livello 5).
Apparecchi elettrici: Per motivi di sicurezza antincendio e di sicurezza generale, è vietato portare e utilizzare apparecchiature di grandi dimensioni o dispositivi di riscaldamento esterni non facenti parte della dotazione (ad es. termoventilatori, condizionatori). Fanno eccezione i piccoli apparecchi di uso comune, quali cavi di ricarica, computer portatili o asciugacapelli. Gli apparecchi necessari per motivi medici sono consentiti previo accordo.
Responsabilità: In caso di violazione delle disposizioni o di consumo energetico estremamente elevato, il locatario è tenuto a sostenere i costi aggiuntivi che ne derivano. In caso di violazioni gravi (ad es. pericolo di incendio), il locatore si riserva il diritto di recedere dal contratto senza preavviso.
Gli ospiti sono tenuti a utilizzare l’acqua con parsimonia. Sono vietate le azioni che comportano uno spreco d’acqua (ad es. il riempimento delle piscine). Il consumo medio (secondo Destatis) è di 128 litri al giorno per persona. Qualora il consumo superi significativamente tale limite, all’ospite potranno essere addebitati i costi aggiuntivi. Eventuali perdite (ad es. rubinetti che gocciolano, sciacquoni che perdono) devono essere segnalate immediatamente al locatore. L’ospite è pienamente responsabile per i danni causati dall’acqua a seguito di negligenza.
I reati (in particolare i download illegali, lo streaming illegale o l'accesso a siti vietati) saranno oggetto di denuncia. La responsabilità per un utilizzo illegale di Internet ricade esclusivamente sull'ospite.
Dotazione: Ogni letto è dotato dei seguenti articoli in tessuto: 1 set di biancheria da letto, 1 tappetino da bagno, 1 asciugamano da doccia, 1 canovaccio. L’asportazione non autorizzata comporterà un addebito di 14,- € per ogni articolo.
Chiavi e accesso: Gli ospiti sono responsabili della perdita di chiavi, tessere magnetiche, telecomandi o tessere di parcheggio. L’intervento da parte nostra per il recupero di chiavi dimenticate o smarrite nell’appartamento comporta generalmente l’addebito di una tariffa forfettaria di 250,- € per ogni singolo caso.
Quando si esce dall'appartamento (anche durante il giorno), è necessario chiudere tutte le finestre e le porte. Inoltre, è obbligatorio spegnere tutti gli elettrodomestici, le luci e il fornello/forno.
Durante il soggiorno è possibile prenotare separatamente i seguenti servizi:
Diritto di accesso: Il locatore e i suoi rappresentanti hanno il diritto di accedere in qualsiasi momento agli appartamenti, in particolare in caso di pericolo imminente. Nell’esercizio di tale diritto si terrà conto degli interessi legittimi dell’ospite. Ove possibile e ragionevole, l’ospite ne sarà informato in anticipo.
Sistemi di sicurezza: Per il monitoraggio dei livelli sonori eccessivi, negli appartamenti possono essere installati sistemi di misurazione del livello di rumore (senza registrazione vocale). Nelle aree comuni dell'edificio può essere attiva la videosorveglianza.
Segnalazione di pericoli: Gli ospiti sono tenuti a segnalare immediatamente al locatore eventuali condizioni di insicurezza o potenziali pericoli presenti nell'appartamento.
Accuratezza: Gli ospiti sono tenuti a trattare la struttura con cura e si assumono la piena responsabilità per i danni causati dalle loro azioni. Eventuali danni devono essere segnalati immediatamente al locatore.
Responsabilità del locatore: Il locatore è responsabile, nei limiti previsti dalla legge, della sicurezza e dell’idoneità all’uso dell’appartamento. Non si assume alcuna responsabilità per incidenti personali subiti dagli ospiti, a meno che questi non siano imputabili a una violazione degli obblighi del locatore. Allo stesso modo, il locatore non risponde per danni accidentali, indiretti o consequenziali, a meno che questi non derivino da grave negligenza o dolo da parte del locatore. Si raccomanda di stipulare un’assicurazione di viaggio.
In caso di violazione delle regole della struttura o di danni, verranno applicati i seguenti importi forfettari. Tali importi saranno addebitati alla persona o alla società che ha effettuato la prenotazione. Il conteggio potrà avvenire durante o dopo il soggiorno, previa verifica da parte del nostro personale addetto alle pulizie. L’ospite si riserva espressamente il diritto di dimostrare che il danno non si è verificato o che è di entità notevolmente inferiore; il locatore si riserva il diritto di dimostrare che il danno è di entità superiore. Rimane impregiudicata la possibilità di far valere ulteriori diritti previsti dalla legge.
| Violazione / Prestazione | Forfait |
|---|---|
| Smarrimento delle chiavi | 150,- € |
| Rimane chiuso fuori / Entrata e uscita in caso di chiavi dimenticate | 250,- € |
| Fumo all'interno dell'alloggio | 250,- € più spese di pulizia straordinaria |
| Manipolazione dei rilevatori di fumo | 100,- € per ogni rilevatore |
| Manomissione degli estintori | 100,- € |
| Sporco estremo (ad es. stoviglie, ambiente non pulito a fondo) | 100,- € |
| Trasloco in ritardo (non concordato) | 150 € più spese di pulizia e manutenzione |
| I mobili sono stati spostati / non sono più come quando ci siamo trasferiti | 100,- € |
| Grave mancato rispetto della raccolta differenziata | 100,- € più spese di smaltimento |
| Enorme spreco di energia (ad es. finestre aperte + riscaldamento) | 250,- € |
| Animale domestico senza prenotazione | 50 € più 15 € a notte per animale |
| Ospite non autorizzato / non registrato | 200 € più 35 € a notte a persona |
| Furto di asciugamani, teli da doccia, cuscini e coperte | 50,- € l'uno |
| Furto di articoli in tessuto (set di biancheria da letto, tappetino da bagno, canovaccio) | 14,- € per pezzo |
| Set aggiuntivo di biancheria da letto in caso di cambio di ospiti | 25,- € (1° set) / 10,- € per ogni set successivo |
Si applica il diritto della Repubblica Federale di Germania. Qualora singole disposizioni delle presenti Condizioni Generali di Contratto fossero o diventassero inefficaci, ciò non pregiudica l’efficacia delle restanti disposizioni. Al posto della disposizione inefficace si applica la disposizione di legge. Il luogo di adempimento è Günzburg; nella misura consentita dalla legge, il foro competente per i clienti commerciali è la sede del locatore.
Nota: Le presenti Condizioni Generali di Contratto vengono messe a disposizione dell’ospite prima della conferma della prenotazione e diventano parte integrante del contratto al momento della prenotazione. Sono disponibili su richiesta versioni in altre lingue.