Pentru companii și echipe de cel puțin 2 persoane – se poate rezerva pentru un sejur de cel puțin 7 nopți.
Valabil pentru toate rezervările de cazare efectuate la Mihalca Homes GmbH · Actualizat în iunie 2026
Aceste reguli interne și condiții generale fac parte integrantă din orice contract de cazare/închiriere încheiat cu Mihalca Homes GmbH (denumită în continuare „proprietarul“). Oaspetele/compania care efectuează rezervarea le acceptă ca fiind obligatorii odată cu solicitarea de rezervare sau, cel târziu, odată cu confirmarea rezervării. Acestea sunt puse la dispoziția oaspetelui înainte de trimiterea confirmării rezervării (de exemplu, prin linkul de rezervare, prin e-mail sau prin mesagerie instantanee). Odată cu confirmarea rezervării, oaspetele confirmă că a citit aceste condiții și că este de acord cu ele.
Condițiile comerciale ale oaspetelui care contrazic sau diferă de cele de față nu vor face parte din contract, cu excepția cazului în care proprietarul a acceptat în mod expres, în scris, aplicabilitatea acestora.
Confirmarea rezervării: Rezervările pentru apartamente sunt considerate definitive imediat ce se primește o confirmare scrisă a rezervării (prin e-mail sau mesaj prin aplicația de mesagerie, de exemplu WhatsApp). O astfel de confirmare poate consta și în acceptul expres al oaspetelui pentru o perioadă de timp specificată în mod concret.
Condiții de plată: Facturile sunt exigibile imediat la primire și fără deduceri, cu excepția cazului în care pe factură este menționat un termen de plată diferit. Termenul de plată indicat pe factură este întotdeauna cel care prevalează. Suma facturată trebuie să fie încasată integral în contul nostru înainte de efectuarea check-in-ului. În cazuri excepționale, putem accepta, la propria noastră discreție, un document de transfer bancar valabil și obligatoriu (prin e-mail) ca dovadă provizorie de plată și putem permite efectuarea check-in-ului; obligația de plată integrală rămâne neafectată de aceasta. În cazul în care plata nu este primită la timp, avem dreptul să refuzăm check-in-ul până la primirea plății, fără ca acest lucru să afecteze dreptul la plată sau regulile de anulare.
Politica de anulare: Rezervarea nu poate fi anulată. Suma totală a rezervării devine exigibilă la data emiterii facturii și nu se rambursează în cazul neprezentării (no-show). În cazul în care oaspetele nu se prezintă deloc sau se prezintă doar parțial pentru sejurul rezervat, acesta rămâne obligat să plătească suma convenită; proprietarul va deduce cheltuielile economisite, precum și veniturile obținute din închirierea către alți clienți a perioadei respective.
În cazul în care rezervarea este efectuată de o întreprindere, o persoană juridică sau un comerciant în cadrul activității sale comerciale sau independente, este vorba de un contract cu un client business. Persoana care efectuează rezervarea garantează că este împuternicită să facă acest lucru. Datele complete de facturare (denumirea firmei, adresa, eventual numărul de identificare fiscală) trebuie furnizate înainte de confirmarea rezervării. Regulile de mai sus privind anularea și plata se aplică fără restricții în relațiile B2B.
Ore: Check-in-ul se efectuează, în mod obișnuit, între orele 16:00 și 20:00, iar check-out-ul cel târziu la ora 10:00. Sunt posibile ore de check-in sau check-out diferite (mai devreme sau mai târziu) în urma unei înțelegeri separate. Vă atragem atenția asupra faptului că, în anumite cazuri – de exemplu, dacă un apartament nu a putut fi încă curățat –, check-in-ul poate fi amânat. În astfel de situații, sunt valabile instrucțiunile noastre separate pentru ziua sosirii.
Întârzieri: În cazul în care check-in-ul se efectuează după ora 20:00, este posibil să se perceapă o taxă suplimentară. Oaspeții care rămân peste ora de check-out convenită sau care, prin aceasta, întârzie procesele noastre de curățenie, sunt responsabili pentru toate costurile și cheltuielile rezultate din aceasta.
Fumatul și petrecerile: Fumatul, petrecerile și zgomotul excesiv sunt interzise în întreaga clădire. Această interdicție se aplică în mod expres balcoanelor, teraselor, zonei din fața clădirii, precum și spațiilor comune (de exemplu, holurile). Încălcarea interdicției de fumat atrage după sine o amendă de 250 € plus costurile pentru curățenia specială și repararea daunelor.
Perioadele de repaus: Orele de liniște prevăzute de lege, între 21:00 și 6:00, trebuie respectate cu strictețe. Încălcările repetate ale orelor de liniște vor duce la interzicerea accesului în clădire.
Fotografia și ilegalitatea: Fotografierea și filmarea în scop comercial fără acordul prealabil scris al proprietarului, precum și orice activități ilegale sunt strict interzise.
Oaspeți nepermiși: În apartament sunt permise doar persoanele menționate în rezervare. Pentru fiecare oaspete neautorizat se percepe o taxă de 35,- € pe noapte.
Animale: Animalele de companie nu sunt permise. Nerespectarea acestei reguli poate atrage după sine o taxă suplimentară de curățenie. Oaspeții care au animale de asistență (de exemplu, câini-ghid pentru nevăzători) sunt rugați să ne contacteze înainte de sosire.
Apartamentul, casa și terenul trebuie menținute în stare de curățenie. Acest lucru se aplică și spațiilor comune destinate spălării și uscării rufelor. Deșeurile produse trebuie sortate cu strictețe, în conformitate cu reglementările oficiale, și aruncate exclusiv în containerele prevăzute în acest scop. Trebuie respectate orele de colectare stabilite de autoritățile locale. Toate deșeurile trebuie îndepărtate din apartament înainte de plecare (a se vedea afișele din apartament).
Aerisire și încălzire: Apartamentul și baia (după duș) trebuie aerisite intens de două ori pe zi, timp de maximum 5 minute. Se interzice menținerea ferestrelor înclinate sau deschise în mod permanent pe durata sezonului de încălzire. Când fereastra este deschisă, încălzirea trebuie oprită întotdeauna. Trebuie evitată setarea excesivă a încălzirii (de exemplu, menținerea permanentă la nivelul 5).
Aparate electrice: Din motive de protecție împotriva incendiilor și de siguranță, este interzisă aducerea și utilizarea aparatelor de mari dimensiuni sau a celor de încălzire externe, care nu fac parte din dotarea locației (de exemplu, convectoare, aparate de aer condiționat). Sunt exceptate aparatele mici disponibile în comerț, precum cablurile de încărcare, laptopurile sau uscătoarele de păr. Aparatele necesare din motive medicale sunt permise în urma unei înțelegeri prealabile.
Răspundere: În cazul încălcării prezentelor prevederi sau al unui consum de energie extrem de ridicat, chiriașul va suporta costurile suplimentare rezultate. În cazul unor încălcări grave (de exemplu, pericol de incendiu), proprietarul își rezervă dreptul de a rezilia contractul fără preaviz.
Oaspeții sunt rugați să utilizeze apa cu moderație. Sunt interzise acțiunile care duc la risipirea apei (de exemplu, umplerea piscinelor). Consumul mediu (conform Destatis) este de 128 de litri pe zi/persoană. În cazul în care consumul depășește semnificativ această valoare, oaspetelui i se pot factura costurile suplimentare. Scurgerile (de exemplu, robinete care picură, toalete care curg) trebuie semnalate imediat proprietarului. Oaspetele răspunde integral pentru daunele cauzate de apă care rezultă din neglijență.
Faptele ilicite (în special descărcările ilegale, streamingul ilegal sau accesarea paginilor interzise) vor fi denunțate. Oaspetele este singurul responsabil pentru utilizarea ilegală a internetului.
Dotări: Fiecare pat este dotat cu următoarele articole din țesătură: 1 set de lenjerie de pat, 1 covoraș de baie, 1 prosop de duș, 1 prosop de bucătărie. În cazul sustragerii neautorizate, se va percepe o taxă de 14,- € pe articol.
Chei și acces: Oaspeții sunt responsabili pentru pierderea cheilor, a cardurilor-cheie, a telecomenzilor sau a permiselor de parcare. Deplasarea noastră la fața locului pentru recuperarea cheilor uitate sau pierdute în apartament se taxează, în general, cu o sumă forfetară de 250,- € pe caz.
Atunci când părăsiți locuința (chiar și în timpul zilei), trebuie să închideți toate ferestrele și ușile. De asemenea, este obligatoriu să opriți toate aparatele electrice, luminile, precum și aragazul/cuptorul.
Următoarele servicii pot fi rezervate separat pe durata sejurului:
Dreptul de acces: Proprietarul și reprezentanții săi au dreptul de a intra în apartamente în orice moment, în special în caz de pericol iminent. La exercitarea acestui drept, se ține seama de interesele oaspetelui care merită protejate. În măsura în care este posibil și rezonabil, oaspetele va fi informat în prealabil.
Sisteme de securitate: Pentru monitorizarea nivelurilor excesive de zgomot, în apartamente pot fi instalate sisteme de măsurare a nivelului de zgomot (fără înregistrare vocală). În zonele comune ale clădirii se poate efectua supraveghere video.
Raportarea pericolelor: Oaspeții sunt obligați să semnaleze imediat proprietarului orice condiții nesigure sau potențiale pericole din apartamentul de vacanță.
Atenție: Oaspeții sunt obligați să trateze bunurile cu grijă și poartă întreaga responsabilitate pentru daunele cauzate prin acțiunile lor. Daunele produse trebuie semnalate imediat proprietarului.
Răspunderea proprietarului: Proprietarul răspunde, în conformitate cu prevederile legale, pentru siguranța și starea de funcționare a apartamentului. Acesta nu își asumă nicio răspundere pentru accidentele personale ale oaspeților, cu excepția cazului în care acestea se datorează unei încălcări a obligațiilor sale. De asemenea, proprietarul nu răspunde pentru daunele accidentale, indirecte sau consecvente, cu excepția cazului în care acestea rezultă din neglijență gravă sau din intenția deliberată a proprietarului. Se recomandă încheierea unei asigurări de călătorie.
În cazul încălcării regulilor de cazare sau al producerii de daune, se vor percepe sumele forfetare menționate mai jos. Acestea vor fi facturate persoanei sau companiei care a efectuat rezervarea. Decontarea poate avea loc în timpul sau după sejur, după verificarea efectuată de personalul nostru de curățenie. Oaspetele își rezervă în mod expres dreptul de a dovedi că nu s-a produs nicio pagubă sau că paguba este semnificativ mai mică; proprietarul își rezervă dreptul de a dovedi că paguba este mai mare. Exercitarea altor drepturi legale rămâne neafectată.
| Încălcare / Prestare | Sumă forfetară |
|---|---|
| Pierderea cheilor | 150,- € |
| Rămânerea pe dinafară / Intrarea și ieșirea în cazul în care ați uitat cheia | 250,- € |
| Fumatul în unitatea de cazare | 250,- € plus costul curățeniei speciale |
| Manipularea detectoarelor de fum | 100,- € pe senzor |
| Manipularea stingătoarelor de incendiu | 100,- € |
| Murdărie extremă (de exemplu, vase, spațiu necurățat cu mătura) | 100,- € |
| Plecare cu întârziere (neanunțată) | 150 € plus cheltuielile de curățenie și întreținere |
| Mobilierul a fost rearanjat / nu mai este așa cum era la mutare | 100,- € |
| Nerespectarea flagrantă a regulilor de sortare a deșeurilor | 100,- € plus costurile de eliminare a deșeurilor |
| O risipă enormă de energie (de exemplu, ferestre deschise + încălzire) | 250,- € |
| Animal de companie fără rezervare | 50 € plus 15 € pe noapte/animal |
| Oaspete neautorizat / neanunțat | 200 € plus 35 € pe noapte/persoană |
| Furtul prosopului de mână/de duș, al pernei și al păturii | 50,- € bucata |
| Furtul de articole textile (set de lenjerie de pat, covoraș de baie, prosop de bucătărie) | 14,- € pe bucată |
| Set suplimentar de lenjerie de pat la schimbarea oaspeților | 25,- € (primul set) / 10,- € pentru fiecare set suplimentar |
Se aplică legislația Republicii Federale Germania. În cazul în care anumite prevederi ale prezentelor Condiții Generale de Contract sunt sau devin nule, valabilitatea celorlalte prevederi rămâne neafectată. În locul prevederii nule se aplică dispoziția legală. Locul de îndeplinire a obligațiilor este Günzburg; în măsura în care legea permite acest lucru, instanța competentă pentru clienții comerciali este cea de la sediul locatorului.
Notă: Prezentele condiții generale de contract sunt puse la dispoziția oaspetelui înainte de confirmarea rezervării și devin parte integrantă a contractului odată cu efectuarea rezervării. Versiunile în alte limbi sunt disponibile la cerere.